运输和处理

1. 发货地点：我们目前仅向合法销售电子烟产品的地区发货。下单前，请确保您所在地区允许销售和配送电子烟产品。

2. 年龄验证：我们遵守当地关于销售电子烟产品的法规。所有客户必须提供有效的身份证明，以确认他们符合所在地区的法定购买年龄（例如，18、19 或 21 岁，具体取决于所在位置）。结账过程中和交货时可能会进行年龄验证。

3. 运输方式和费用：我们提供多种运输方式以满足您的需求：

• 标准运输：通常需要 5-7 个工作日。
• 加急运输：可在 2-3 个工作日内更快送达。
• 隔夜运送：适用于紧急订单（如有）。

运费根据您的位置、订单的大小和重量以及结账时选择的送货方式计算。完成购买前将清楚显示运费。

4. 处理时间：订单将在 1-2 个工作日内处理并发货。周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。订单发货后，您将收到一封包含跟踪信息的确认电子邮件。

5. 限制配送区域：根据当地法规，我们不配送至某些地区，包括禁止电子烟产品的地区。如果您的订单在限制区域下达，我们将取消订单并通知您。

6. 国际运输：我们向合法允许电子烟产品的特定国家/地区提供国际运输服务。请注意，国际客户需承担其国家/地区法规要求的任何海关费用、关税或税费。

7. 配送问题和包裹丢失：如果您的包裹在运输途中丢失或延误，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。我们将与运输公司合作，尽快解决问题。如果确认包裹丢失，我们可能会更换或退款。

8. 退货和退款：由于电子烟产品的性质，出于健康和安全原因，我们不接受已开封或使用过的商品的退货。如果您收到有缺陷或错误的产品，请在交货后 7 天内联系我们，我们将安排更换或退款。

9. 遵守法律：客户有责任了解并遵守有关购买和运输电子烟产品的所有当地、州和联邦法规。

如果对我们的运输和处理政策有任何疑问或疑虑，请联系我们的客户支持团队。